جدود العقارية
أول بناء حقيقي، سيو عقاري وإدارة عملاء، سنة 2014.
عن العلامة
شركة عقارية مصرية بُني فيها نظام إدارة العملاء والسيو كنظام واحد لا كنظامين، وهو أمر غير معتاد في السوق حينها، ولهذا ترسّخ هذا المنهج.
التكليف
توليد استفسارات عقارية بشكل مجاني في سوق كان يعمل بالكامل تقريباً على المبوّبات والاتصال البارد.
ما كان يعيق النمو
- كانت العقارات المصرية عام 2014 تعمل بالكامل تقريباً على الإعلانات المبوّبة والاتصال البارد. والاستقطاب المجاني بالكاد كان موجوداً كمفهوم.
- لم يكن هناك هيكل موقع قادر على التصدّر لاستعلامات المشاريع أو المواقع.
- كان العملاء يُلتقطون ثم يُفقدون، لأن المتابعة كانت تعتمد على أي بائع يتلقى المكالمة.
- لم يستطع أحد تحديد مصدر الاستفسارات، فلم يكن ممكناً تحسين أي شيء بقصد.
ما فعلته
بناء الطبقة المجانية من العدم
هيكل موقع وصفحات مشاريع واستهداف جغرافي أُنشئت من الصفر في سوق كان المنافسون فيه ما زالوا يشترون مساحات في المبوّبات.
ربط الالتقاط بنظام إدارة العملاء
وُصل التقاط العملاء بنظام إدارة العملاء لتُتتبَّع المتابعة كعملية بدل تركها لذاكرة الأفراد، وهو أمر غير معتاد في السوق حينها.
جعل إسناد المصدر ممكناً
وُسمت الاستفسارات بمصدرها، وهو شرط مسبق لأي تحسين مقصود وكان غائباً تماماً قبلها.
ترسيخ العادة التي بقيت
قِس التسليم لا النقرة فقط. وبعد أربعة عشر عاماً، ما زال هذا أول ما يُضبط في كل تكليف.
ما الذي تغيّر
أول بناء عقاري على نطاق واسع، وحيث بدأ منهج العمل.
تابع الاستكشاف
استكشفت 0 من 48 كوكبًا.
