أول بناء حقيقي — سيو عقاري وإدارة عملاء، سنة 2014.
شركة عقارية مصرية بُني فيها نظام إدارة العملاء والسيو كنظام واحد لا كنظامين — وهو أمر غير معتاد في السوق حينها، ولهذا ترسّخ هذا المنهج.
المهمة
توليد استفسارات عقارية بشكل مجاني في سوق كان يعمل بالكامل تقريباً على المبوّبات والاتصال البارد.
الوضع
- كانت العقارات المصرية عام 2014 تعمل بالكامل تقريباً على الإعلانات المبوّبة والاتصال البارد. والاستقطاب المجاني بالكاد كان موجوداً كمفهوم.
- لم يكن هناك هيكل موقع قادر على التصدّر لاستعلامات المشاريع أو المواقع.
- كان العملاء يُلتقطون ثم يُفقدون، لأن المتابعة كانت تعتمد على أي بائع يتلقى المكالمة.
- لم يستطع أحد تحديد مصدر الاستفسارات، فلم يكن ممكناً تحسين أي شيء بقصد.
ما الذي فعلته
بناء الطبقة المجانية من العدم
هيكل موقع وصفحات مشاريع واستهداف جغرافي أُنشئت من الصفر في سوق كان المنافسون فيه ما زالوا يشترون مساحات في المبوّبات.
ربط الالتقاط بنظام إدارة العملاء
وُصل التقاط العملاء بنظام إدارة العملاء لتُتتبَّع المتابعة كعملية بدل تركها لذاكرة الأفراد — وهو أمر غير معتاد في السوق حينها.
جعل إسناد المصدر ممكناً
وُسمت الاستفسارات بمصدرها، وهو شرط مسبق لأي تحسين مقصود وكان غائباً تماماً قبلها.
ترسيخ العادة التي بقيت
قِس التسليم لا النقرة فقط. وبعد أحد عشر عاماً، ما زال هذا أول ما يُضبط في كل تكليف.
ما الذي تحرّك
أول بناء عقاري على نطاق واسع — وحيث بدأ منهج العمل.
نفس القطاع
AYS للتطوير العقاري
2024 — 2025فخامة على الخارطة، حيث يشتري العميل صورة تخيّلية.
مابل آند روز العقارية
2018 — 2019وساطة متخصصة تقاتل المنصات على إعلاناتها هي.
جران بيا العقارية
2024 — 2025من خمسين إلى تسعين وسيطاً، وكلهم يحتاجون الهاتف أن يرنّ.
نيو ستارت العقارية
2014 — 2016عقارات مصرية، قبل أن يحسّن لها أحد.