ذراع العافية — بيع أهدأ في سوق أشرس.
القطاع الوقائي والعافية في مجموعة سبكترا: برامج طب وظيفي، وعلاج وريدي، وتقييم بيوريزونانس، وتحليل أيضي — تُباع لبالغين يشترون لأنفسهم، لا لآباء يشترون لأطفالهم.
المهمة
العافية أكثر الفئات ازدحاماً في دبي. المشكلة لم تكن الوعي، بل التمايز أمام مئة عيادة تقدّم نفس الجلسة.
الوضع
- العافية أكثر الفئات ازدحاماً في دبي. لم تكن المشكلة يوماً في الوعي — بل في امتلاك شيء قابل للدفاع تقوله.
- مئة عيادة تقدّم نفس الجلسة الوريدية بنفس السعر، وكل واحدة منها تدّعي أنها تهتم أكثر.
- كانت حملات العافية تنافس الحملات العلاجية في نفس مزاد الإعلانات، فكانت المجموعة تزايد على نفسها.
- صفحة خدمات واحدة كان مطلوباً منها بيع أربعة برامج مختلفة تماماً لأربعة عملاء مختلفين.
ما الذي فعلته
ربط العرض بالأجهزة المملوكة
أُعيد التموضع حول أدوات التشخيص التي تملكها المجموعة فعلاً — OligoScan و Breezing Pro والبيوريزونانس. «نحن نقيس أولاً» قابلة للدفاع؛ «نحن نهتم أكثر» ليست كذلك.
إنهاء التنافس الداخلي في المزاد
فُصلت حملات العافية عن الحملات العلاجية على مستوى الجمهور والكلمات، فتوقف جانبا المجموعة عن رفع تكلفة بعضهما.
تقسيم الخدمات إلى صفحات برامج
حصل كل برنامج على صفحة هبوط خاصة ليمكن تسعيره واختباره وتحسينه باستقلال، بدل أن يذوب في صفحة خدمات عامة واحدة.
استهداف المشتري لنفسه
العافية يشتريها بالغ لنفسه — رسالة ونبرة ومجموعة إثباتات مختلفة عن أب يشتري علاجاً لطفله.
ما الذي تحرّك
القطاع الوقائي في مجموعة سبكترا، يُدار إلى جانب التكليف العلاجي.